在二十一世紀初，潘結是內地影視劇當中的一位相對活躍的演員，當時的內地影視業剛剛走向興盛，很多港星紛紛進軍內地，期間潘結出演了一系列的母親角色。在《方謬神探》當中，她飾演男主角的母親方十三娘；在《皇朝太醫》當中，她飾演男主角的養母平一姑；在劇集版《倩女幽魂》當中，她飾演男主角的母親寧母。

對于廣東觀眾來說，潘結最具代表性的一部作品就非《七十二家房客》莫屬了，該劇由廣東電視台聯合珠江電影制片廠打造，于2008年7月5日在大灣區衛視（前身是南方衛視）首播，至今已經播出了兩千多集，是一部在內地僅次于《外來媳婦本地郎》的長壽系列喜劇，潘結在劇中飾演蘭姨一角。

在《七十二家房客》當中，蘭姨是一位戲份比較重的角色，她是「七十二家大院」其中的一位街坊，丈夫是做裁縫的梁金瑞，女兒是珠女。蘭姨性格直率、剛強，而且還非常熱心，與丈夫梁金瑞的懦弱性格形成鮮明的對比，因此欣賞她的觀眾有不少。

在《七十二房客》的播放路途當中，主演陣容相比《外劇》來說穩定了很多，在過去的十五年時間里，主演就只有韓師奶已經退出了，另外，出鏡率比較多的配角也就只有兩人離開了劇組，分別是劉定堅以及蘭姨的女兒珠女，據說珠女扮演者鄭竹翎如今已經成為一名舞蹈老師了。

目前該劇已經播出了十七季，一共播了2040集，而第十八季和第十九季也完成了拍攝。潘結曾在社交平台透露，由于自己身體抱恙，因此很少參與到第十八季和第十九季的拍攝，至于以后還會不會繼續拍下去，主要看自己的身體。

除了蘭姨之外，潘結還有一個非常出名的身份，那便是郭昶的妻子，1987年，在《萬花筒》拍攝期間，郭昶與幾個年輕演員一起到舞廳，而此時的潘結也與幾個同事在舞廳跳舞，就這樣，兩人便第一次見面，郭昶生前在一次受訪中透露，他對潘結是一見鐘情的，當時他還邀請潘結跳舞，不過被拒絕了。

更巧的是，《萬花筒》的拍攝地正是在潘結家的旁邊，那時候的潘結還是一名護士，她上下班都必須經過那一條享譽廣東的「萬花巷」。值得一提的是，郭昶在《萬花筒》當中飾演雄仔一角，在拍攝之余，他也不忙對潘結展開瘋狂的追求，于是兩人相識只有幾個月時間就領證了。

潘結于1957年出生，1990年，已經33歲的她在丈夫的鼓勵下報考廣東電視台第三期演員培訓班，在班上，潘結是年齡最大的一個，而她的同學幾乎全部都是剛剛高中畢業，例如阮星航和「口水威」，兩人都是1971年出生，比潘結小了足足14歲。

在拍《外劇》之前，郭昶雖然也出演了不少電視劇，包括《亂世香港》、《寶貝老公嬌嬌妻》、《情滿珠江》等等，但是并沒有真正紅起來。為了生活，夫妻兩人在九十年代末還開了一家甜品店，然而進入21世紀后，郭昶瞬間就成為了紅遍廣東的「康祈宗」，而潘結也在影視圈當中找到了屬于自己的位置。

可惜美好總是那麼短暫的，在2003年的一天，郭昶因為身體不適入院，結果被檢查出胃部長了一個腫瘤，而此時的潘結正處于千里之外的云南拍戲，當她得知這個消息后，她連夜趕飛機回來，從那時候開始，她也放棄了走出廣東的演藝之路。

在2006年父親節的這一天，整個廣東都處于一片哀傷的氣氛當中，因為這一天正是郭昶的出殯日，郭昶的女兒郭洵當時還有幾個月才滿11歲，看著父親的離去，她不由得與母親潘結一起抱頭痛哭，在以后的日子里，她們母女只能相依為命了。

轉眼之間，郭昶離開大家已經超過17年了，郭洵也從當年的11歲小女孩長成了一個28歲的亭亭玉立大姑娘。眾所周知，郭昶在戲中的兒子康天庥在幾年前就已經結婚，而潘結去年也在抖音上透露女兒已經嫁人了的消息。