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日前，航空數據分析公司Cirium公布了《2023年準點率評審報告》，在亞太區十大排行榜，以準點率為78.57%的新加坡航空公司排名第七。前兩名則是日本兩航空公司全日空（82.75%）及日本航空（82.58%）包辦。
航空公司準點表現被定義為飛機在計劃到達時間的15分鐘內抵達登機口。機場準點表現是通過準時出發的航班來衡量的。
去年，新航一共有9萬9563趟航班。隨著，新加坡旅游市場逐步重新啟動和恢復，航班數量也逐漸增加。兩個月前，。
至于前陣子人手不足和取消航班，而引起乘客不滿的香港特區國泰航空，在亞太區航空公司準點率，排名第10。
在全球航空公司準點率，哥倫比亞航空（85.75%）、藍色巴西航空（85.51%）和卡達爾航空（85.11%）名列榜首前三名。
新加坡航空公司舉世聞名的優良標準為航空公司贏得多個獎項。新航于 2021 年入選《財富》雜志的 50 大最受贊賞的公司名錄和 SimpliFlying 針對全球航空公司開展的 APEX 航空旅客體驗協會健康安全評估的最高鉆石等級。
去年6月，英國咨詢集團Skytrax公布的2023年全球最佳航空公司排名，。
人力資源公司任仕達Randstad Singapore 展開了一項調查。結果顯示，。在新加坡進行的12年雇主品牌調查中，這是新航第六次俘獲新加坡員工和求職者的心，被評為新加坡最適宜工作的公司。
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